案例：近日，王女士在購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛保險(xiǎn)的過(guò)程中，一名自稱(chēng)為“中間代理人”的胡某主動(dòng)與其聯(lián)系，告知可提供一站式便捷服務(wù)，僅需300元手續(xù)費(fèi)即可在投保當(dāng)日收到電子保單。胡某承諾提供免費(fèi)理賠咨詢(xún)等多項(xiàng)增值服務(wù)，并將以往客戶的聊天截圖整理發(fā)給王女士，逐步取得王女士的信任。然而，在王女士支付費(fèi)用后，保單卻遲遲未出，且胡某也突然失聯(lián)，萬(wàn)分焦急的王女士遂向保險(xiǎn)公司尋求幫助。保險(xiǎn)公司了解詳情后，指導(dǎo)王女士通過(guò)正規(guī)渠道成功購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)并出單，同時(shí)指導(dǎo)王女士報(bào)警。
    對(duì)此，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局上海監(jiān)管局提示您，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)務(wù)必注意以下三點(diǎn)：
    一、警惕非法代理陷阱，核實(shí)身份是關(guān)鍵
    《保險(xiǎn)法》明確規(guī)定，從事保險(xiǎn)代理或經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)必須獲得國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的相應(yīng)許可證。消費(fèi)者在選擇保險(xiǎn)代理服務(wù)時(shí)，務(wù)必要求中介機(jī)構(gòu)出示合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及保險(xiǎn)代理或經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)許可證，或自行通過(guò)監(jiān)管部門(mén)官方網(wǎng)站驗(yàn)證其保險(xiǎn)代理資質(zhì)。切勿輕信口頭承諾，確保代理方的身份與資質(zhì)真實(shí)可靠。
    二、審慎確認(rèn)支付對(duì)象，保障資金安全
    消費(fèi)者通過(guò)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)通過(guò)保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)、官方APP等渠道購(gòu)買(mǎi)，并在付款前仔細(xì)核對(duì)收款方信息。如有疑問(wèn)可直接撥打保險(xiǎn)公司官方客戶服務(wù)熱線查詢(xún)，避免將資金誤轉(zhuǎn)給未經(jīng)授權(quán)的第三方。切勿輕信非正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)鏈接，切實(shí)保障自身資金安全。
    三、依法維護(hù)合法權(quán)益，多渠道化解糾紛
    當(dāng)發(fā)生保險(xiǎn)糾紛時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)通過(guò)正規(guī)渠道依法理性維權(quán)，可以直接通過(guò)保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)公布的官方維權(quán)熱線或服務(wù)渠道反映訴求，也可以選擇通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、訴訟等方式理性解決消費(fèi)爭(zhēng)議。如發(fā)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)、個(gè)人信息安全等方面受到侵害，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)反映。