為全面落實(shí)黨的二十大精神和中央金融工作會(huì)議、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議部署要求，不斷踐行金融工作政治性、人民性，立足“服務(wù)群眾、服務(wù)基層”，永誠(chéng)保險(xiǎn)在全轄范圍開展“3·15” 金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
    
活動(dòng)主題
    堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向，以提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和金融安全意識(shí)、增強(qiáng)依法維權(quán)意識(shí)和能力為目的，宣導(dǎo)金融政策、提示金融風(fēng)險(xiǎn)，倡導(dǎo)理性投資理念，推進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)，增強(qiáng)人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感。
    
活動(dòng)口號(hào)
    
金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)
        
活動(dòng)舉措
    為做好消費(fèi)者教育宣傳工作，提升消費(fèi)者信心，維護(hù)金融安全穩(wěn)定，營(yíng)造公平金融環(huán)境，永誠(chéng)保險(xiǎn)將開展以下活動(dòng)：
    一、進(jìn)一步落實(shí)主體責(zé)任意識(shí)，全力做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，提升對(duì)于消費(fèi)者訴求的響應(yīng)時(shí)效，全力幫助消費(fèi)者解決問題。
    二、進(jìn)一步簡(jiǎn)化承保、理賠等各項(xiàng)服務(wù)流程，提高一次問題解決率，嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制工作要求，變通解決消費(fèi)者訴求。
    三、進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者訴求的閉環(huán)管理，確保問題的高效解決。處理完畢后，及時(shí)開展回訪跟蹤，確保處理效果的有效落實(shí)。